網(wǎng)易“暴力裁員”風(fēng)波下，互聯(lián)網(wǎng)公司員工如何保障個人權(quán)益的問題重回公眾視線。看似風(fēng)光無限的互聯(lián)網(wǎng)員公司員工們，一旦遭遇疾病、意外致使業(yè)務(wù)能力下降，就會面臨被踢出局的風(fēng)險。
事實(shí)上，諸如網(wǎng)易這次的“裁員”鬧劇絕非個例，但被裁員者多，申請勞動仲裁者少，能夠引爆輿論的概率更是微乎其微。
一個顯然的現(xiàn)象是，隨著資本退潮、風(fēng)口消散，互聯(lián)網(wǎng)公司“結(jié)構(gòu)優(yōu)化”成為主流，不少大企業(yè)開始采用勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣等方式降本增效。而當(dāng)這些互聯(lián)網(wǎng)公司的“非正式員工”遭遇勸退等不公平對待時，忍氣吞聲才是常態(tài)。
“不一樣的工牌就是不一樣的一切”
對于互聯(lián)網(wǎng)大廠的外包員工而言，一面是“似乎在接近大廠”的虛榮感；另一面則是基于身份、待遇等差異產(chǎn)生的與正式員工的隔離感。
作為一名外包員工，小董已經(jīng)在某大型支付平臺工作了三年有余。據(jù)他了解，全公司共有500多人，除了綜合部、預(yù)算部，還有主管級及其上級職位是自有員工，剩下的幾乎都是外包。
與自有員工不同，外包員工進(jìn)公司的流程是這樣的：進(jìn)公司前，甲方公司負(fù)責(zé)提出崗位要求并進(jìn)行面試篩選，通過面試的員工與外包公司簽訂勞務(wù)合同，由乙方公司為外包員工發(fā)放工資、繳納稅險，而甲方公司會向乙方公司支付一筆服務(wù)費(fèi)和勞工成本。
俗話說沒有不賺差價的中間商，外包公司可以從中獲利，發(fā)包公司又可以通過人力外包省下成本，在這樣雙贏的局面下，外包員工卻有些兩頭不討好。
小董感慨道，外包員工做的工作和同級同部門的正式員工是一樣的，但得到的待遇和薪水卻并不一樣，“我們有外包員工遇到，入職的外包公司是武漢分公司，甲方公司是上海的，但社保公積金卻是在湖南交的”。
事實(shí)上，這并不合法。北京大成（青島）律師事務(wù)所曹越律師表示：“正常情況下，該員工的社保應(yīng)該在武漢繳納，可能因為湖南社保繳費(fèi)基數(shù)比較小就如此操作，這會導(dǎo)致員工無法享受社保待遇，或者社保待遇有差異”。
除此之外，外包員工在甲方公司的部分權(quán)益也很難得到保障。
小董說：“舉個真實(shí)的例子，我一同事懷孕快休產(chǎn)假了，休假的流程是需要跟用人單位簽訂退場協(xié)議，退回外包公司后就只發(fā)基本工資”。
在這樣的情況下，成為正式員工就變成了唯一的出路。但小董表示，公司的轉(zhuǎn)正名額并不多，“每個季度全公司的轉(zhuǎn)正名額絕對不超過10個，每個部門就2-3個名額。”轉(zhuǎn)正走不通，想跳槽也不太容易，“用人市場對外包員工還是有偏見的”。
像小董一樣無奈的外包員工不在少數(shù)，時代財經(jīng)記者在咨詢了幾名網(wǎng)易、頭條、騰訊的工作人員后了解到，目前各大廠都有外包員工，一般職能類的居多。外包員工與正式員工之間有明顯的區(qū)別：網(wǎng)易外包和正式員工的工卡序列不一樣，騰訊的正職和外包的工卡帶子顏色也不相同。
“不一樣的工牌就是不一樣的一切。”一位在頭部互聯(lián)網(wǎng)公司做技術(shù)外包的程序員對時代財經(jīng)表示，雖然在名企作外包有一種接近大廠的虛無縹緲的感覺，但與正式員工對比，外包員工身份、待遇、出路等層面的差異帶來的失落感也是如影隨形。
外包行業(yè)的“游戲規(guī)則”
外包員工的“職業(yè)認(rèn)同”尷尬背后，是外包行業(yè)臺面下的“游戲規(guī)則”。一位外包公司的資深HR表示，“一些在一線城市的甲方公司外包員工，五險一金在乙方公司所在的三四線城市繳納，這樣用人成本就低了”。
為了進(jìn)一步壓縮成本，很多外包公司在管理時的“暗箱操作”也常有。由于外包員工的管理權(quán)屬于外包公司，收入和津貼也都由外包公司掌控，不少外包員工遇到過外包公司不給加班費(fèi)，克扣獎金和差補(bǔ)的情況。
更有甚者，還有外包公司會將部分人力外包的名額交付給第三方外包公司，也就是行業(yè)中所謂的“二包”（外包的外包），“其實(shí)就是甲乙丙的關(guān)系，只不過甲方公司不知道，還有丙方公司的存在。”一位外包公司的前HR表示。
這些令圈外人匪夷所思的情況，對外包行業(yè)內(nèi)的人而言已經(jīng)見怪不怪，他們甚至深諳其道。即便存在一些為人詬病的地方，也抵擋不住外包行業(yè)的發(fā)展勢頭。客觀來講，是企業(yè)的需求推動了行業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)在發(fā)展過程中，為了維持組織的核心競爭，會將附加值較低的業(yè)務(wù)委派給外包公司，以降低營運(yùn)成本，提高效率。一位業(yè)內(nèi)人士向時代財經(jīng)表示，“2019年需求量應(yīng)該非常大，阿里巴巴和騰訊的發(fā)包量持續(xù)增加，很多中大型公司，以前沒有考慮過外包合作的，都在找咨詢公司了解外包管理體系”。
外包行業(yè)是有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，有利于企業(yè)瘦身增效，但行業(yè)不規(guī)范，業(yè)務(wù)不專業(yè)的情況普遍存在，大多數(shù)外包公司與員工之間的關(guān)系都非常糟糕。外包員工對外包公司不信任，對用人單位沒有歸屬感。很多外包員工甚至自嘲為互聯(lián)網(wǎng)大廠的“二等公民”，他們選擇接受“游戲規(guī)則”的同時，卻又難以避免地渴望更多來自企業(yè)雙方和行業(yè)制度保障上的安全感。
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