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緊急事件主要包括：病毒和蠕蟲(chóng)事件、黑客入侵事件、誤操作或設(shè)備故障事件，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)零日漏洞，互聯(lián)網(wǎng)安全網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全漏洞等。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重安全漏洞，及時(shí)告知，并結(jié)合實(shí)際情況，分析該漏洞是否會(huì)對(duì)其造成影響，如有影響，將在第一時(shí)間修復(fù)此漏洞。方式根據(jù)事件的緊急和嚴(yán)重程度，采取郵件，短信，電話(huà)，遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。

安全代維服務(wù)

支持時(shí)間售后服務(wù)期內(nèi)，提供7X24小時(shí)的安全問(wèn)題響應(yīng)服務(wù)，如果出現(xiàn)嚴(yán)重安全問(wèn)題需要緊急處理，將指派技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)專(zhuān)家并保證在收到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

會(huì)在第一時(shí)間捕捉漏洞信息，及時(shí)聯(lián)系與該漏洞有關(guān)的銀行客戶(hù)，幫助客戶(hù)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)客戶(hù)需要提供相應(yīng)整改建議。