北京專業(yè)IT服務(wù)外包哪個(gè)好？小編算了這樣一筆帳，我國目前有IT從業(yè)人員約100萬左右，而中國的中小企業(yè)有800多萬家。平均每8個(gè)企業(yè)才能分享一個(gè)IT人才。如果考慮到IT人才大多集中在大中城市、科研院所和電腦公司，那么，出現(xiàn)的結(jié)果就是企業(yè)很難找到合格的IT人才。此外不能不提的是，像C先生所在的制藥公司這樣的中型企業(yè)，所能提供的薪酬相對(duì)于IT企業(yè)而言，還是低了點(diǎn)，而所要從事的工作卻要比IT企業(yè)繁瑣得多。
再說以前是自己內(nèi)部人員操作，在責(zé)任心方面應(yīng)該比外包還要略勝一籌，IT服務(wù)也顯得更有保障一些。再就是在C先生看來，IT服務(wù)的質(zhì)量顯得太虛，缺乏有效的衡量機(jī)制，如何約束外包服務(wù)提供方、評(píng)估其提供的IT服務(wù)的質(zhì)量，也是需要解決的問題。此外，如何找到有實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的外包服務(wù)公司?專業(yè)IT服務(wù)外包哪個(gè)好外包有一個(gè)磨合的過程，如何實(shí)現(xiàn)外包服務(wù)公司與企業(yè)整體業(yè)務(wù)的和諧一致?采取什么樣的服務(wù)協(xié)議和付費(fèi)方式?……
總之，涉及外包，千頭萬緒的事務(wù)都需要解決。“外包是個(gè)好東西，但要真正走近它，還真需要很大的勇氣。”C先生如是總結(jié)他對(duì)外包的看法。“包”與“不包”的兩難境地有權(quán)威人士曾從廣義的。
將外包的內(nèi)容不斷地、有序地?cái)U(kuò)大。
而企業(yè)內(nèi)部騰出來的人手，可以讓他們投入到企業(yè)其他的IT需求分析中去，去追求更大的附加價(jià)值。捎給中小企業(yè)的叮嚀另外，針對(duì)C先生所代表的中小型企業(yè)而言，如何能夠選擇一個(gè)合適的外包方，并保證外包業(yè)務(wù)的成功還需要注意以下兩個(gè)方面的問題：一是選擇合適的外包內(nèi)容。專業(yè)IT服務(wù)外包比如，你可以讓自己的人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和對(duì)外包內(nèi)容的管理。而將技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面的和后期維護(hù)的一些工作外包出去。這樣一方面你可選擇的余地會(huì)大很多;另一方面，可以更好地發(fā)揮接包企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。二是在啟動(dòng)外包工作的前期階段，就應(yīng)該與接包方就外包的流程。
IT部門的工作安排遵循一種全攻全守的戰(zhàn)略。在聘用人員的時(shí)候只重視開發(fā)人員的招聘，因而到后期招聘開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)候，讓高層在上一個(gè)誤解“系統(tǒng)不需要維護(hù)”的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生另一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：“為什么需要那么多技術(shù)人員進(jìn)行開發(fā)?”專業(yè)IT服務(wù)外包哪個(gè)好這對(duì)IT部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)無疑是非常不利的。主動(dòng)在IT部門建立系統(tǒng)維護(hù)的崗位，是解除高層誤解至關(guān)重要的一步。外包還得注重內(nèi)修要考慮外包，首先，要在企業(yè)中建立一支強(qiáng)勁的項(xiàng)目管理隊(duì)伍和質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍，不然外包解決不了根本的問題。要能夠有效地管理外包商，便需要有能力的項(xiàng)目經(jīng)理來管理外包商。更需要在項(xiàng)目開始時(shí)對(duì)外包商。
這里有很多方面的原因，包括待遇低、工作繁雜、費(fèi)力不討好等等。如何留住IT人才，或者通過IT外包解決信息化建設(shè)中的IT人才需求問題，是我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要好好思考的問題。對(duì)于如何留住IT人才這一問題，筆者認(rèn)為，健全的企業(yè)IT組織和管理制度以及人員考核體系是主要保障，專業(yè)IT服務(wù)外包哪個(gè)好這也是IT規(guī)劃里的重要一環(huán)。而從案例來看，顯然，C先生所在的企業(yè)并沒有進(jìn)行IT規(guī)劃，相關(guān)管理制度也不健全，而且還相當(dāng)落后。因?yàn)樾畔⒅行?0多個(gè)人，只有一個(gè)人可以干實(shí)事，這本身就說明信息中心沒有進(jìn)行很好的分工，職責(zé)不明確。信息中心的人員主要從事一些簡單的硬件采購、維修和簡單的系統(tǒng)維護(hù)工作。
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