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Polycom是目前全球80%用戶的視頻會議提供商，作為老牌的視頻會議企業(yè)，Polycom公司的售后以及針對各個行業(yè)的解決方案都是相當成熟的，而不管是從產品還是技術而言，也都要優(yōu)于同行業(yè)的同類視頻會議產品。Polycom作為音視頻通訊領域的領導者，推出“云+端+服務”的戰(zhàn)略，Polycom服務的管理和創(chuàng)新穩(wěn)固支撐了產品和解決方案的落地實施，也是Polycom戰(zhàn)略的重中之重。

Managed Services作為Polycom公司提出的新型的一站式“管家服務”，所有設備都由Polycom來提供并進行維護從建設、維護到使用，用戶不用投入任何人力和物力，只需要放心使用。”Polycom大中華區(qū)PGS產品經(jīng)理張國斌表示，Polycom的Managed Services為用戶實現(xiàn)設備托管的同時，為客戶提供全方位“管家式”的系統(tǒng)代維高級服務，幫助客戶從巨大的運維壓力中解脫出來。

Polycom Managed Services的管理方式是將所有視頻會議平臺托管到寶利通的IDC機房，同時也將寶利通的應用提升服務產品融合其中，類似像便捷組會，一鍵入會等應用。

“用戶只要按一下快門，后臺的機器處理等操作就可以交給我們。”張國斌用了一個形象的比喻，證明寶利通的Managed Services“管家式”代維服務帶給用戶的價值。張國斌表示“Polycom的Managed Services以CMC為依托，Polycom的中國CMC是Polycom全球三大客戶管理服務中心之一，CMC后臺部署了非常多的專業(yè)級遠程代維監(jiān)測平臺以及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過這些系統(tǒng)可以實時的幫助客戶主動式的進行系統(tǒng)監(jiān)測、預防和維護管理。”

另外，在視頻會議的過程中，用戶不必為重要會議的突發(fā)狀況和穩(wěn)定性擔憂，因為Polycom的“會議重保”服務會為用戶重要會議提供全方位的會議保障，全面把控每一個影響視頻會議的環(huán)節(jié)，為重要會議提供強有力的支撐。