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當(dāng)前國(guó)內(nèi)的IT運(yùn)維出現(xiàn)的故障越來(lái)越多，給運(yùn)維人員增加了不少的困難。如網(wǎng)絡(luò)中斷、應(yīng)用卡頓、響應(yīng)速度慢，服務(wù)器宕機(jī)啊，各種突發(fā)故障都可能讓業(yè)務(wù)成交失敗，而查找系統(tǒng)運(yùn)行的日志又特別費(fèi)時(shí)費(fèi)力，挖故障如同大海撈針啊，這著實(shí)讓運(yùn)維人員急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。下面簡(jiǎn)述一個(gè)常見的IT運(yùn)維故障——小型機(jī)AIX系統(tǒng)報(bào)ADAPTER ERROR。

IT運(yùn)維故障

對(duì)上述故障，通常我的解決思路：

1.首先考慮該故障影響等級(jí)、范圍、都關(guān)聯(lián)什么業(yè)務(wù)，人員。是否需要上報(bào)或者請(qǐng)求支持。

2.查系統(tǒng)日志，尋找故障時(shí)間前后什么人登陸了，做了什么動(dòng)作，發(fā)生了什么事情。

3.這里經(jīng)查是HBA故障，那就繼續(xù)查看其關(guān)聯(lián)的SAN交換機(jī)端口是否狀態(tài)正常。

4.這里經(jīng)查SAN交換機(jī)端口不亮。那就繼續(xù)查看是光纖線是否正常(有無(wú)光亮)。

5.最后定位在SFP光纖模塊故障。更換后，設(shè)備、線路、系統(tǒng)恢復(fù)正常。

6.處理業(yè)務(wù)邏輯問(wèn)題。然后請(qǐng)業(yè)務(wù)人員驗(yàn)證。